IT Consultant Digitalisering & Infrastructuur

Met ruim 90 jaar ervaring in de technische dienstverlening is Unica de robuuste werkgever. Vakmanschap staat bij hun centraal. Ze geloven in hun mensen, in hun teams en in hun klanten. Ze blijven doen waar ze goed in zijn en denken tegelijkertijd vooruit. Zo voegen ze innovatieve en duurzame oplossingen toe aan hun dienstenportfolio, zoals op het gebied van energietransitie, IoT en smart buildings. Dit doen ze samen met ruim vierduizend gepassioneerde collega’s op ruim 50 vestigingen. Er is dus altijd een Unica bij jou in de buurt.

Werken bij Unica betekent groeien: groeien in je vak en in je persoonlijke ontwikkeling. Daarom investeren ze in opleidingen en zorgen ze voor een goed salaris én een gezonde werk-privébalans. Zo zorgen we dat jij elke dag met plezier aan het werk gaat. Zien we jou binnenkort bij Unica?

Je wordt onderdeel van het Services team binnen Unica Business Services, Information Management. Je werkt nauw samen met collega’s binnen Information Management, architecten, service delivery managers,’vestigingen en hun leveranciers. Je rapporteert aan de Manager Services. Het team staat voor samenwerking, groei, innovatie en een hoge mate van professionaliteit en jij krijgt hier de ruimte om jouw eigen stempel te drukken.

Wil jij bijdragen aan IT dienstverlening die écht werkt voor mensen in de praktijk? Als IT Service Manager zorg jij voor rust, overzicht en verbetering in de IT dienstverlening. Je verbindt gebruikers, IT specialisten en leveranciers en helpt teams samen tot oplossingen te komen.

IT Consultant Digitalisering & Infrastructuur

Als IT Consultant Digitalisering & Infrastructuur ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en moderniseren van de IT-omgeving. Je vertaalt bedrijfsbehoeften naar praktische IT-oplossingen en draagt bij aan een stabiele, veilige en toekomstbestendige digitale werkomgeving.

Je analyseert en verbetert IT-processen, begeleidt digitaliseringsinitiatieven en zorgt voor structurele oplossingen van IT- en softwarevraagstukken. Daarnaast monitor je prestaties, beheer je Microsoft 365- en cloudomgevingen en werk je nauw samen met leveranciers en stakeholders om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

Kerntaken

• Digitaliseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen.
• Verbeteren en borgen van IT-serviceprocessen en serviceafspraken.
• Optimaliseren van IT-infrastructuur en Microsoft 365- en cloudomgevingen.
• Analyseren, coördineren en structureel oplossen van IT- en softwarestoringen.
• Coördineren van escalaties en bewaken van probleemoplossingen.
• Monitoren van systemen, prestaties en dienstverlening.
• Inzicht geven in prestaties via KPI's, rapportages en dashboards.
• Samen met leveranciers sturen op kwaliteit, continuïteit en samenwerking.
• Beheren van contracten, SLA-afspraken en leveranciersrelaties.
• Sparringpartner zijn voor management, vestigingen, gebruikers en leveranciers.

• Hbo werk- en denkniveau.
• Analytische en resultaatgerichte IT-professional met ervaring in digitalisering, procesverbetering, IT-infrastructuur, data-analyse en servicemanagement.
• Sterk in het verbinden van business en IT
• Affiniteit met servicemanagementraamwerken (zoals ITIL).
• Sterke communicatieve vaardigheden en samenwerkingsgerichtheid.
• Interesse in data en het gebruik van dashboards.
• Niet alles hoeft perfect aanwezig te zijn. Ze kijken vooral naar wie jij bent, hoe je samenwerkt en hoe je wilt groeien in deze rol.

• Een salaris tussen de 4.024 en 6.017 euro per maand.
• Een sleutelrol binnen een organisatie waar IT dienstverlening directe impact heeft.
• Veel vrijheid, vertrouwen en ruimte om je rol zelf vorm te geven.
• Een betrokken IT Services team dat samen wil groeien.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Goede arbeidsvoorwaarden en aandacht voor werk privébalans.