Account Support Medewerker

Bij deze groeiende IT dienstverlener voor de zorg werken ongeveer 300 medewerkers. Zij doen op afstand werkplekbeheer voor Zorg & Welzijn organisaties. Zij ondersteunen hun klanten bij het werken in de cloud (o.a. intranet, applicaties). Voorbeelden van klanten zijn het RadboudUMC, Tergooi Ziekenhuizen en het Prinses Maxima Centrum. Deze organisatie gaat echt een langdurig partnership aan met hun klanten en draagt middels hun dienstverlening bij aan de kwaliteit van de zorg.

Binnen deze diverse organisatie worden veel leuke activiteiten georganiseerd. Denk aan een pubquiz, karten of een golfclinic. Ook is er dagelijks een heerlijke lunch op kantoor. Binnen deze open organisatie staat de mens echt centraal en is iedereen gelijk.

Het mooie en moderne kantoor is gevestigd in Utrecht (Papendorp) en parkeren kan gratis voor de deur. Ook zijn ze met het OV goed te bereiken.

De Account Support afdeling bestaat pas sinds 1 jaar. Voorheen deden de accountmanagers zelf alle administratieve werkzaamheden en nu is dit centraal belegd op deze Account Support afdeling. De afdeling bestaat uit de Manager Inside Sales en 2 Account Support Medewerkers. Door groei van de afdeling is deze vacature ontstaan.

Als Account Support Medewerker ondersteun je de accountmanagers, change managers en projectmanagers in het offertetraject. Het gaat om bestaande klanten die de dienstverlening willen uitbreiden. In jouw rol ben je o.a. verantwoordelijk voor het uitwerken van de offertes. Hiervoor haal je intern bij verschillende afdelingen de juiste informatie op. Op de offerte staan posten zoals Microsoft licenties, extra netwerkcapaciteit en/of extra laptops. Met een gemiddelde offerte ben je 2 tot 3 uur bezig. Nadat de offerte is afgerond en geaccordeerd verwerk jij de order administratief in de verschillende systemen. Ook controleer jij of de uiteindelijke factuur klopt met hetgeen wat jij in de offerte hebt gezet.

Het is de bedoeling dat de Account Support afdeling in de nabije toekomst ook de 1e contactpersoon wordt voor de kleinere klanten op het gebied van commercie. Dit betekent dat klanten bij jou terecht kunnen met vragen over de offerte, het contract of de factuur. De technische vragen worden opgelost door de IT Servicedesk.

De rol van Account Support Medewerker is een afwisselende, ondersteunende en administratieve functie van waaruit je de organisatie en hun complexe diensten goed kan leren kennen. Vanuit deze rol kan je desgewenst doorgroeien binnen de organisatie.

Draag jij ook graag je steentje bij aan de kwaliteit van de zorg en ben je administratief en communicatief sterk? Dan kom ik graag met je in contact!

Voor deze rol zijn wij op zoek naar iemand met een afgeronde MBO4 of HBO opleiding en enige ervaring in een servicegerichte en administratieve rol. Jij werkt super nauwkeurig en gestructureerd en bent communicatief sterk.

Het betreft een vaste functie en je gaat direct in dienst bij onze opdrachtgever. Zij bieden o.a. het volgende:

• Een contract voor 32 - 40 uur per week (afhankelijk van jouw wensen);
• Salaris van maximaal €3500 bruto per maand o.b.v. 40 uur (uitloop tot maximaal €4500 voor een ervaren kandidaat);
• Reiskostenvergoeding (100%);
• Pensioensregeling (2/3 wordt betaald door de werkgever en 1/3 door de werknemer);
• 26 vakantiedagen & de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Sportbijdrage;
• Iedere dag een heerlijke lunch;
• 1 dag per jaar de mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen onder werktijd;
• Vrijdagmiddagborrel & andere leuke uitjes;
• De mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken.