Bedrijfsprofiel
Een unieke, innovatieve en mensgerichte organisatie, met mooie impactvolle projecten.
Functieomschrijving
In de rol van interne Service Delivery / Programmamanager, ben je o.a. verantwoordelijk voor;
- optreden als contractpartner van diverse klanten;
- het opbouwen en onderhouden van een succesvolle relatie met jouw klanten;
- verantwoordelijk voor de klanttevredenheid in alles fasen van een contract: vanaf de pré sales fase, onboarding, implementatie, beheerfase, tot contractverlenging of afsluiting;
- P&L verantwoordelijke voor de contracten;
- onderdeel uitmaken van diverse bedrijfsprocessen, organisatorische en strategische ontwikkelingen bij jouw klanten;
- leveren van nieuwe dienstverlening en/of het aanbieden van de juiste verbeter- en innovatie voorstellen;
- opstellen van rapportages;
- actief deelnemen in bidtrajecten ten behoeve van nieuwe contracten.
Functie-eisen
We zoeken hier iemand met;
- HBO/WO werk-/denkniveau;
- minimaal 5 jaar ervaring als Service delivery manager / Programmamanager (multi-client);
- ervaring met ICT oplossingen en het opstellen van SLA’s;
- ervaring met bid-/tendertrajecten;
- sterke commerciële drive, signaleren van verkoopkansen;
- goede communicatieve vaardigheden
Arbeidsvoorwaarden
Salaris rond EUR 6000 per maand (o.b.v. een 36-urige werkweek), plus bonus.
Locatie
regio Amsterdam
Publicatie datum
10.01.2023
