IT Service Delivery Manager

regio Den Haag
Meer details
Match criteria
  • Flevoland
  • Noord - Holland
  • Zuid - Holland
  • Utrecht

Functieomschrijving

  • opstellen, afsluiten en onderhouden van dienstverleningsovereenkomsten met klanten en leveranciers;
  • toezien op de levering van ICT diensten;
  • onderhouden van de contacten met zowel klanten als leveranciers;
  • verantwoordelijk voor de effectiviteit en efficiëntie van de ICT processen;
  • inrichting, verbetering en borging IT processen;
  • signaleren knelpunten, adviseren over keuzes voor systemen, methoden en technieken;
  • identificeren en inventariseren wensen en behoeften van de klant, vertalen naar operationele specificaties;
  • analyseren kwaliteitsafwijkingen in de dienstverlening en processen;
  • opstellen rapportages.

Functie-eisen

Voor deze rol zoeken wij iemand met;

  • min. 4 jaar soortgelijke werkervaring (servicemanagement externe klanten);
  • HBO-/WO denk- en werkniveau;
  • kennis van BISL/Prince2/ITIL;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift)

Arbeidsvoorwaarden

Salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring, tussen de EUR 5500-6500 per maand, plus secundaire voorwaarden als een leaseauto, laptop, telefoon, etc.

Locatie

regio Den Haag

Publicatie datum

01.07.2024

Contactpersoon

Nynke de Groot
M: +31 6 3178 6540

Blijf op de hoogte!

Volg ons via onze social media kanalen en meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Q-Logic B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close