IT Incident/Change Specialist

Voor een technisch bedrijf in Rotterdam zoeken wij per direct een IT Incident/Change Specialist.

Als IT Incident/Change Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van ons incident- en changebeheer. Jij coördineert meldingen, zorgt voor snelle oplossingen en bewaakt een gecontroleerde doorvoering van wijzigingen. Met jouw analytisch vermogen en procesgerichte aanpak verbeter je continu onze IT-dienstverlening.

Coördinatie: Jij zorgt ervoor dat incidenten en changes snel en gecontroleerd worden afgehandeld.
Verantwoordelijkheid: Jij bewaakt IT-processen en voorkomt verstoringen door slimme procesbeheersing.
Samenwerking: Je schakelt met verschillende afdelingen om IT-diensten continu te verbeteren.

• Ervaring met ITIL, incident- en change management;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een IT- of operationele omgeving;
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met tools zoals ServiceNow is een pré;
• Vloeiend Nederlands sprekend.

• Een salaris tot maximaal € 5.950,- bruto per maand o.b.v. 38 uur;
• Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling;
• 25 vakantie- en 13 atv-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Betrokken collega’s en regelmatig gezellige uitjes, onder meer via onze actieve personeelsvereniging;
• Heb je kinderen? Mogelijk komen zij in aanmerking voor studietoelage;
• Een opleidingsbudget. Via onze portal en online leercentrum kun je meer dan 300 cursussen en opleidingen volgen;
• 10 – 20 % van je tijd kan worden ingezet aan studie en zelfontwikkeling;
• Een fietsplan en een vergoeding voor je sportschoolabonnement.
• Hybride werkplek waarbij je 50% kan thuiswerken.