IT Coördinator

Wij zoeken een hands-on IT-Coördinator/Specialist die het team ondersteunt in het beheer van infrastructuur, werkplek en randapplicaties. Je zorgt voor stabiliteit en continuïteit in de dagelijkse operatie en draagt tegelijkertijd bij aan het verbeteren en vastleggen van werkwijzen.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en leveranciers en speelt een belangrijke rol in het coördineren van incidenten, wijzigingen en toegangsbeheer. Daarnaast kijk je met een frisse blik naar het bestaande IT-landschap en de bijbehorende processen en kom je met concrete verbetervoorstellen.

Wat ga je doen?
Je bent samen met je drie directe collega’s verantwoordelijk voor dit domein. Dat betekent dat je als inhoudelijk expert betrokken bent bij informatievragen, incidenten, changes en projecten.

Een belangrijke doelstelling is het borgen van de kwaliteit van dienstverlening. Tegelijkertijd werk je aan het structureren en documenteren van werkwijzen, zodat deze beter overdraagbaar worden en waar mogelijk verbeterd kunnen worden.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Coördineren van incidenten en problemen binnen infrastructuur en applicaties;
• Afstemmen met interne afdelingen en leveranciers en bewaken van voortgang en kwaliteit;
• Inventariseren en coördineren van wijzigingen, inclusief impactanalyses en risicobeoordeling;
• Deelnemen aan en voorbereiden van de Change Advisory Board (Infra);
• Bewaken van de kwaliteit en communicatie rondom gebruikers- en werkplekondersteuning in samenwerking met leveranciers
• Uitvoeren van authenticatie- en autorisatieprocessen bij in-, door- en uitstroom van medewerkers;
• Documenteren van werkwijzen en signaleren van verbetermogelijkheden;
• Meedraaien in projecten als inhoudelijk expert;
• Leveren van input aan het architectuurteam (via vertegenwoordiging vanuit het team);
• Werken met o.a. netwerk, Azure en applicaties zoals AFAS, Xtendis en Talent Excellence.
  

Wie ben jij?
Je bent een ervaren en hands-on IT professional die snel zijn weg vindt in een bestaande omgeving. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische context.
Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar werkervaring binnen relevante IT-domeinen;
• Ervaring met het meedraaien in projecten als inhoudelijk expert;
• Kennis van ITIL-processen en ISAE-audits (pré);
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze;
• Affiniteit met wet- en regelgeving en het doorgronden van (technische) processen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen business, IT en leveranciers.

Naast het uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden denk je actief mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.

Wat bieden wij?
Een rol waarin je direct bijdraagt aan de continuïteit en kwaliteit van de IT-dienstverlening. Je komt terecht in een werkomgeving waarin samenwerking, pragmatiek en verbetering centraal staan. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel via opleidingen als door kennisdeling binnen het team.

En verder:

• Een basissalaris tot maximaal € 6.500,-bruto per maand (afhankelijk van relevante werkervaring) op basis van een 40-urige werkweek;
• 8,33% vakantiegeld;
• Een fijn kantoor in Amersfoort dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• De mogelijkheid om een deel van de week thuis te werken;
• 12,5% keuzebudget én 17,5% persoonlijk budget van je maandsalaris (te besteden aan bijvoorbeeld pensioen, extra verlof, extra salaris of een sabbatical).