Bedrijfsprofiel
Onze klant is een software bedrijf in de zorgsector.
Jouw werkzaamheden
Als Interim Manager Customer Care ben jij verantwoordelijk voor de afdelingen Customer Services, Professional Services en Opleidingen. Je stuurt een team aan van ruim 20 medewerkers met twee teamleiders. Je bewaakt en optimaliseert de werklast in het team en stelt verbeteringen voor in processen. Je bent verantwoordelijk voor HR taken en coacht de teamleiders. Je ontwikkelt en implementeert een passende strategie. Je hebt oog voor de ontwikkelingen en organisatiedoelstellingen en sluit aan bij het MT.
Je herkent jezelf in het volgende profiel
- Je hebt hbo plus/universitair werk- en denkniveau;
- Je hebt 10 jaar relevante werkervaring, waarvan 5 jaar in soortgelijke management rollen;
- Je bent besluitvaardig, resultaatgericht en planmatig;
- Je bent een verbinder, een natuurlijk leider en communicatief sterk;
- Je hebt een kleurenprofiel met voornamelijk rood en oranje;
- Je bent vloeiend in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Ervaring in een product organisatie en in de zorgsector is een pre.
Arbeidsvoorwaarden
Dit betreft een interim opdracht met een uurtarief tussen de 80 en 100 euro per uur. Je bent op korte termijn beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week. De duur van de opdracht is 4 tot 5 maanden.
Locatie
Gouda
Publicatie datum
20.04.2026
