CRM & Sales process specialist

Al meer dan 45 jaar is Pieter Smit een toonaangevende speler in de Europese evenementenlogistiek. Dankzij hun maatwerkoplossingen hebben zij een sterke en loyale klantenkring opgebouwd. Met vestigingen in zes landen nemen zij het complete proces uit handen: van transport tot en met de uitvoering van evenementen.

Je bent verantwoordelijk voor het succesvol inrichten, implementeren en borgen van het CRM-systeem (Synergy van Exact), inclusief bijbehorende dashboards. Het systeem is reeds aangeschaft, maar moet nog volledig worden geïmplementeerd en geïntegreerd in de organisatie.

Daarnaast richt je je op het:

• Opzetten, standaardiseren en optimaliseren van werkprocessen binnen Sales & Client Support
• Vertalen van de CRM-implementatie naar concrete werkwijzen en procedures
• Coachen en trainen van Country Managers en het Europese salesteam om effectief met het nieuwe systeem en de processen te werken

• Ervaring met CRM-implementaties (bij voorkeur Exact Synergy of vergelijkbaar)
  
• Sterke analytische en procesmatige vaardigheden
  
• Ervaring met change management en internationale omgevingen
  
• Uitstekende communicatieve en trainingsvaardigheden
  
• Hands-on mentaliteit gecombineerd met strategisch inzicht