Bedrijfsprofiel
Functieomschrijving
Jij leert het eerste jaar de organisatie, klanten en processen van binnenuit kennen en bouwt een brede basis op binnen de drie specialisaties; cleaning, equipment en stewarding. Door nauw samen te werken met collega’s en klanten krijg je inzicht in hun behoeften en vertaal je deze naar passende oplossingen. Vanuit deze stevige basis ontwikkel je je binnen alle facetten. Waarna jij verantwoordelijk bent voor het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties en het realiseren van commerciële kansen. Je begint dus als accountmanager vanuit de binnendienst en na een jaar ben jij klaar gestoomd voor de buitendienst en ga je je netwerk uitbouwen binnen de hotelbranche! Je gaat je vooral richten op de equipment voor de hotelbranche, denk aan hoteltextiel, linnen, amenities zoals zeepjes en slippers en interieurproducten.
Verantwoordelijkheden:
- Verwerken en opvolgen van offertes en klantaanvragen
- Beheren en bijhouden van klantgegevens in het CRM-systeem
- Ondersteunen bij commerciële trajecten en campagnes
- Contact onderhouden met klanten en prospects (telefonisch en per mail)
- Afstemmen met interne afdelingen zoals Marketing, Finance en HR
Gaandeweg krijg je meer verantwoordelijkheid. Je gaat steeds vaker zelfstandig klantcontact voeren, meedenken over commerciële kansen en ondersteunen bij acquisitie. Wanneer je hier klaar voor bent, krijg jij je een eigen klantenportefeuille en commerciële zelfstandigheid.
Functie-eisen
- MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of administratief
- Affiniteit met de hospitalitybranche
- Goede beheersing van MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Ervaring in een commerciële of administratieve functie is een pré
- Je bent nauwkeurig, klantgericht en communicatief sterk
- Proactief, leergierig en goed georganiseerd
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen € 3000 en € 3.400 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van ervaring
- Een functie van 32 tot 38 uur per week
- 26 vakantiedagen en vakantiegeld (op fulltime basis)
- Laptop en telefoon
- Gezamenlijke lunch op kantoor
- Begeleiding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Informele werksfeer waarin jouw ideeën worden gewaardeerd
