Teamlead Backoffice

Bij deze HR-dienstverlener werken ongeveer 10 collega's (ze zijn onderdeel van een grotere groep, waar in totaal zo'n 60 collega's werken), een leuk team met een nuchtere mentaliteit. Hun dienstverlening richt zich op het uit handen nemen van de volledige HR-backoffice activiteiten voor intermediairs (uitzendbureaus), maar ook eindklanten in de zorg, productie en de logistiek. Recentelijk zijn zij verhuisd naar hartje Arnhem. Waar zij vanuit een fijn kantoor werken, en waar je voor de deur kunt parkeren. Er worden met het team regelmatig leuke uitjes geregeld.

Als Teamlead Backoffice ben je verantwoordelijk voor het aansturen, ontwikkelen en optimaal laten functioneren van het backoffice team (4 collega's). Samen met je team zorg je voor een uitstekende dienstverlening aan klanten en medewerkers (uitzend- en payrollmedewerkers). Je bewaakt de kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat verloning en facturatie tijdig, correct en volgens de geldende wet- en regelgeving worden uitgevoerd.

Je geeft op een coachende en motiverende manier leiding aan het team. Je stimuleert de persoonlijke en professionele ontwikkeling van medewerkers, voert regelmatig voortgangs- en ontwikkelgesprekken en zorgt ervoor dat de kennis en vaardigheden binnen het team op peil blijven. Je bent daarnaast een aanspreekpunt bij complexe vraagstukken en ondersteunt medewerkers waar nodig bij lastige casussen en klantgesprekken.

Je houdt overzicht over de planning, werkverdeling en bezetting en zorgt ervoor dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd. Je stelt prioriteiten, bewaakt deadlines en kwaliteit en stuurt op resultaten. Samen met de Operationeel Manager vertaal je de organisatiestrategie naar concrete doelstellingen voor de afdeling en rapporteer je over de voortgang. Daarbij zie je toe op een zorgvuldige uitvoering van processen, waaronder de toepassing van het vier-ogenprincipe.

Ook ben je verantwoordelijk voor een correcte en compliant uitvoering van de verloning en facturatie, inclusief margecontroles. Je bewaakt de afhandeling van klant- en medewerkersvragen, mutaties en arbeidsovereenkomsten en zorgt ervoor dat eventuele knelpunten tijdig worden gesignaleerd en opgelost. Je houdt ontwikkelingen in wet- en regelgeving en cao’s bij, deelt relevante wijzigingen met het team en zorgt ervoor dat klanten hierover goed worden geïnformeerd en geadviseerd.

Tot slot kijk je continu naar mogelijkheden om processen en systemen te verbeteren. Je signaleert knelpunten, doet verbetervoorstellen en werkt samen met de Development-afdeling aan optimalisaties van de systemen. Je onderhoudt actief contact met andere afdelingen en afdelingshoofden, stemt ontwikkelingen en verbeterinitiatieven af en zorgt voor een goede opvolging binnen het team.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met hbo-niveau en minimaal 3 jaar ervaring in een senior of coördinerende functie op een backoffice binnen de uitzendbranche, payrolling of bijvoorbeeld binnen accountancy/salarisadministratie.

Als je een Praktijkdiploma Loonadministratie of een afgeronde opleiding Backoffice Professional hebt is dat een pré.

Je bent een proactieve, communicatief sterke en analytische Teamlead die graag verantwoordelijkheid neemt en oog heeft voor zowel mensen als processen. Je bent oplossingsgericht, durft je uit te spreken en weet jouw team op een coachende manier te motiveren en aan te sturen.

Je komt direct in dienst bij het bedrijf en zij bieden je het volgende:

• contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast;
• voor 32 tot 40 uur per week (afhankelijk van jouw beschikbaarheid en dagen in overleg);
• salaris van max. 5000 euro bruto per maand;
• ATV vergoeding van 2,5% van jouw bruto loon;
• pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen;
• een verzorgde lunch voor 2 euro per dag;
• reiskosten 0,23 cent per km;
• laptop;
• vakantiegeld;
• een fietsplan;
• mogelijkheid om op donderdag vanuit huis te werken.