Systeembeheerder 2e lijn

Rotterdam
Meer details
Match criteria
  • Zuid - Holland

Bedrijfsprofiel

De opdrachtgever is een IT-dienstverlener die IT-omgevingen beheert van hun klanten (voornamelijk uit de Juridische sector, MKB, onderwijs en zorg). Het kantoor in Rotterdam is, vanwege de groei op zoek naar versterking. Je komt in een team met 7 collega's terecht. Met de andere vestigingen erbij heb je ongeveer 70 collega's.

Functieomschrijving

Alle tickets komen in eerste instantie binnen op de 1e lijn servicedesk op het hoofdkantoor. Zij proberen zoveel mogelijk incidenten zelf op te lossen voordat deze doorgezet worden naar de 2e lijn. De 2e lijns (complexe) incidenten komen bij jou terecht en deze los je op. Daarnaast voer je verschillende beheerwerkzaamheden uit. Je wordt de vaste kracht die op afstand beheer en support levert vanuit jouw vestiging. Door je ervaring en inzicht kan je zelfstandig werken en problemen oplossen. Uiteraard kan je nog wel hulp inschakelen van de 3e lijn, de Consultants.

Kortom:

• Uitvoeren van systeembeheer, migraties en software updates;
• Ondersteunen collega’s bij projecten;
• Bieden van 2e en 3e lijns support aan klanten;

Functie-eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Bekend met internet-technologie (VPN, DNS, TCP/IP, routing);
• Basiskennis van Linux, Gevorderde kennis van Microsoft (MCSA niveau);

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen de 2700-3000 bruto per maand;
• Secundaire voorwaarden zoals een bonusregeling, uitbetaling (of opname van) overuren;
• Ontwikkelen door het halen van certificaten;
• Doorgroeimogelijkheden naar Consultant.

Locatie

Rotterdam

Publicatie datum

26.06.2020

Contactpersoon

C. Engel

Q-logic gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close